Centro Assistenza
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Funzioni di base
πŸ” Accesso a Digitaliso✏️ Modificare datiπŸ–¨οΈ Stampare datiπŸ“€ Esportare report CSVπŸ†˜ Recuperare credenziali di accesso🧭 Navigare in DigitalisoπŸ”‘ Modificare la password di accesso✍️ Inserire dati nelle tabelleπŸ”Ž Usare filtri e ordinamentiπŸ—‘οΈ Eliminare dati↩️ Annullare un'operazioneπŸͺŸ Chiudere pagine visualizzate⌨️ Usare i tasti preferenzialiπŸšͺ Uscire da DigitalisoπŸ’‘ Suggerimenti pratici
Documenti di sistema
πŸ“„ Documenti di sistema - Generalita'πŸ“„ Elenco dei documenti di sistemaβž• Inserire un documento di sistema⬆️ Caricare un documento di sistemaπŸ” Revisionare un documento di sistemaπŸ—‚οΈ Consultare storico revisioni🌳 Usare l'albero documenti🏷️ Gestire tabelle documentiπŸ“Š Stampare report documenti di sistemaβš™οΈ Configurare livelli e funzioni documenti di sistema
Documenti di origine esterna
πŸ“„ Elenco documenti di origine esternaβž• Inserire un documento di origine esternaπŸ” Registrare nuova versione documento di origine esternaπŸ—‚οΈ Consultare archivio revisioniβœ… Usare il Registro Controlli Eseguire operazione di controllo multiplaπŸ“Š Stampare report documenti di origine esternaβš™οΈ Configurare livelli e funzioni documenti di origine esterna
Prescrizioni legali e altre
πŸ“˜ Registro prescrizioni - tabelleπŸ“„ Elenco di tutte le prescrizioni🧾 Scheda prescrizioneπŸ“Œ Scheda dettagli prescrizioneπŸ“„ Elenco prescrizioni da valutareβš–οΈ Valutazione prescrizioniπŸ“˜ Registro prescrizioni applicabiliπŸ“‘ Autorizzazione⏰ ScadenzaπŸ“˜ Registro prescrizioni non applicabiliπŸ“˜ Registro autorizzazioniπŸ“˜ Registro scadenzeπŸ“Š Report prescrizioni legali e altreπŸ“˜ Istruzione operativa 1 - tabella riassuntiva elenco delle prescrizioniπŸ“˜ Istruzione operativa 2 - processo di valutazione delle prescrizioni (modulo ambientale)πŸ“˜ Istruzione operativa 2 - processo di valutazione delle prescrizioni (modulo sicurezza)
Registrazioni
πŸ“„ Elenco registrazioni🧾 Scheda registrazioneβž• Immissione di un documento di registrazione basato su un moduloβž• Immissione di un documento di registrazione privo di moduloβž• FunzionalitΓ  di Copia e Sposta di una scheda di registrazione⬆️ Upload di un documento di registrazioneπŸ“ Nuova cartella RegistrazioniπŸ“ Creazione template Cartelle di Registrazione✍️ Compilazione di un documento di registrazioneπŸ—„οΈ Archiviazione di un documento di registrazione⬆️ Upload di una registrazioneπŸ“Š Report registrazioni
Formazione e Addestramento
βš™οΈ Elementi di setup formazione e AddestramentoπŸ“˜ Gestione delle attivita' di formazione e addestramentoπŸ“˜ Gli automatismi della formazioneπŸ“˜ Funzioni avanzate: il budget di formazione e la gestione degli obiettiviβš™οΈ Configurare livelli e funzioni formazione e Addestramento
Schede personale
βš™οΈ Elementi di setup schede personaleπŸ“„ Elenco del personale e scheda personaleβš–οΈ Valutazione delle competenze🦺 Usare il modulo sicurezza nelle schede personaleβš™οΈ Configurare elementi di setup modulo sicurezza nelle schede personaleπŸ“˜ Gestione dpiπŸ“„ Elenco rischiβš™οΈ Configurare livelli e funzioni schede personale
Risorse monitoraggio e misurazione
πŸ“˜ Risorse obsoleteπŸ“Š Report risorse monitoraggio e misurazioneπŸ“„ Elenco risorse di monitoraggio e misurazione🧾 Scheda risorsa monitoraggio e misurazioneπŸ“˜ Registro degli interventiπŸ“„ Menu' noteπŸ“ Rapporti di taraturaπŸ“˜ Scadenze
Infrastrutture
πŸ“„ Elenco delle infrastrutture🧾 Scheda anagrafica infrastrutturaπŸ“„ MenΓΉ registro attivitΓ πŸ—’οΈ Note infrastrutturaπŸ“˜ Registro interventi di manutenzione⏰ Scadenze infrastruttureπŸ“˜ Infrastruttura per usoπŸ“Š Report infrastrutture
Project Management
πŸ“˜ Struttura degli archivi e funzioniπŸ“˜ Struttura del menu Change managementπŸ“˜ Dati baseπŸ“˜ Fasi progettoπŸ“˜ Output progettoπŸ“˜ Risultati attesiπŸ“„ Documenti di sistema nel Change managementπŸ“˜ Struttura progettoπŸ“˜ Icone schermata home Change managementπŸ“˜ PBS - product breakdown structureπŸ“˜ ComunicazioniπŸ”” Notifiche project managementπŸ“˜ Analisiβš™οΈ Setup Change Managementβš™οΈ Configurare livelli e funzioni Change Management
Obiettivi e indicatori
πŸ“„ Elenco indicatori e obiettivi🧾 Compilare scheda indicatore🎯 Inserire traguardiπŸ“Š Report obiettivi e indicatoriβš™οΈ Configurare livelli e funzioni
Audit
πŸ—“οΈ Programma di audit🧾 Scheda programmazione auditπŸ“„ Copia del programma di auditπŸ“ Rapporti di audit🧾 Scheda rapporto di auditπŸ“˜ Non conformita' da auditπŸ’‘ RaccomandazioniπŸ“Š Report audit
Non conformitΓ  e azioni correttive
πŸ“„ Menu' non conformita' e azioni correttiveπŸ“˜ Non conformitΓ , reclami e azioni correttive🧾 Scheda non conformitΓ  e reclamiπŸ“Š Gestione costi non conformità🧾 Scheda segnalazioni e quasi incidenti🧾 Scheda azioni correttiveπŸ“Š Report non conformita e azioni correttiveπŸ“˜ Istruzione operativa 08.1 - criteri di classificazione automatica dei rapporti in Digitaliso
Azioni di miglioramento
πŸ“„ MenΓΉ azioni di miglioramento🧾 Scheda azioni di miglioramento🧾 Scheda raccomandazioneπŸ“˜ Invio delle comunicazioni agli utenti (e-mail)πŸ“Š Report azioni di miglioramentoπŸ“˜ Configurazione utenti e funzioni
Soddisfazione clienti
πŸ—ƒοΈ Struttura archivi e funzioni soddisfazione clientiβš™οΈ Elementi di setup soddisfazione clientiπŸ“„ Elenco clienti mai inclusi in un'indagineπŸ“„ Elenco clienti inclusi in un'indagine apertaπŸ“„ Elenco clienti che hanno completato una valutazioneπŸ“˜ Preparazione di una valutazioneβš–οΈ Valutazione del cliente e aggiornamento schedaπŸ“„ Elenco reportπŸ“˜ Istruzione operativa 11.1 - processo di valutazione della soddisfazione del clienteπŸ“˜ Istruzione operativa 11.2 - casistiche stato qualifica clienti
Valutazione fornitori esterni
πŸ—ƒοΈ Struttura archivi e funzioni valutazione fornitori esterniβš™οΈ Elementi di setup valutazione fornitori esterniπŸ“„ Elenco fornitori non soggetti a valutazioneπŸ“„ Elenco fornitori con documenti con scadenzaπŸ“„ Elenco fornitori in valutazioneπŸ“„ Elenco fornitori qualificatiπŸ“˜ Abbinamento fornitori - responsabiliπŸ“˜ Documenti per qualifica fornitoreπŸ“˜ Abbinamento prodotti/servizi - fornitoreπŸ§ͺ Preparare una valutazione fornitoreβš–οΈ Valutazione del fornitore e aggiornamento schedaπŸ“Š Elenco report valutazione fornitori esterniπŸ“˜ Istruzione operativa 11.1 - processo di valutazione e qualifica fornitori
Modulo Ambiente
πŸ—ƒοΈ Struttura archivi e funzioni modulo ambienteβš™οΈ Setup modulo AmbienteπŸ“„ AttivitΓ  da valutare - Modulo AmbienteπŸ“˜ Identificazione degli aspettiπŸ“˜ Identificazione degli impattiπŸ“˜ Registro aspetti ed impatti ambientaliβš–οΈ Valutazione degli impatti (metodo qualitativo)βš–οΈ Valutazione degli impatti (metodo quantitativo)πŸ“Š Report modulo ambienteπŸ“˜ Istruzione operativa 1
Modulo Sicurezza
πŸ—ƒοΈ Struttura archivi e funzioni modulo sicurezzaβš™οΈ Elementi di setup modulo SicurezzaπŸ“„ Elenco attivita'πŸ“˜ Identificazione pericoliπŸ“˜ Identificazione criticita'πŸ“˜ Registro dei pericoli e dei rischiβš–οΈ Valutazione dei rischi (metodologia quantitativa)πŸ“Š Report modulo sicurezzaπŸ“˜ Istruzione operativa 1 modulo sicurezza
Risk Based Thinking
πŸ—ƒοΈ Struttura archivi e funzioni risk based thinkingπŸ“˜ Finalita' ed indirizzi strategiciπŸ“˜ Archivio valutazioniπŸ“˜ Identificazione del contestoπŸ“˜ Identificazione dei rischi e dele opportunita'πŸ“˜ Analisi e valutazione dei rischi e delle opportunita'πŸ“˜ Azioni di miglioramento generate da rbtπŸ“˜ Registro dei rischi e delle opportunita'πŸ“Š Usare elenco report risk based thinkingβš™οΈ Configurare livelli e funzioni risk Based ThinkingπŸ“˜ Allegato 1 - flusso operativo
Analisi
πŸ“˜ Tipologie di analisi disponibiliπŸ“˜ Modalita' di selezione ed uso dei datiπŸ“˜ Istruzione operativa 12.1 - indicatori digitaliso
Cruscotto
πŸ“˜ Accesso al cruscottoπŸ“˜ Cruscotto aziendaleπŸ“˜ Cruscotto personaleπŸ“˜ Altre scadenzeπŸ“˜ ParametriπŸ“˜ Notifiche
Setup
πŸ“˜ Non conformita' e azioni correttiveπŸ“˜ AzioniπŸ“˜ Soddisfazione clientiβš–οΈ Valutazione dei fornitori esterniπŸ“˜ Modulo ambienteπŸ“˜ Modulo sicurezzaπŸ“˜ Risk based thinkingπŸ“˜ ImpostazioniπŸ“˜ Allegato 1: esempi categorie di competenzeπŸ“˜ Struttura organizzativaπŸ“˜ Documenti di sistemaπŸ“˜ Informazioni documentate di origine esternaπŸ“˜ Informazioni documentate di registrazioneπŸ“˜ Persone e competenze - formazioneπŸ“˜ Persone e competenze - schede personaleπŸ“˜ Risorse monitoraggio e misurazioneπŸ“˜ InfrastrutturaπŸ“˜ Audit

πŸ“˜ Preparazione di una valutazione

πŸ“˜ Preparazione di una valutazione

Preparazione di una valutazione

Per inserire una valutazione occorre preventivamente predisporre la raccolta dati. A tale scopo:

  • Accedere al menοΏ½ di valutazione
  • Premere l'icona di immissione a fondo pagina
  • Compilare la scheda proposta (vedere esempio a lato) avendo cura di abbinare il Cliente all'Area di business, alla indagine di soddisfazione cliente (saranno visualizzate e selezionabili mediante tendina solo le voci abbinate al Cliente) e al Requisito di valutazione desiderato.
  • Confermare l'inserimento.

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