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title: "📘 Istruzione operativa 11.1 - processo di valutazione della soddisfazione del cliente"
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last_updated: "2026-03-23T17:20:04.744Z"
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# 📘 Istruzione operativa 11.1 - processo di valutazione della soddisfazione del cliente

## 📘 Istruzione operativa 11.1 - processo di valutazione della soddisfazione del cliente

## Istruzione operativa 11.1 - processo di valutazione della soddisfazione del cliente

Il processo � cos� strutturato:

-   In Setup vengono alimentate la anagrafica Clienti, le indagini soddisfazione cliente, le aree di business

-   Il Cliente viene collegato ad uno o pi� indagini di soddisfazione

-   Digitaliso identifica i Clienti di cui analizzare la soddisfazione in base al fatto che le indagini siano in corso di validit�. Per ulteriori dettagli si rimanda al capitolo "Setup".

-   Vengono stabiliti i requisiti ed i parametri di valutazione

-   Vengono raccolti i dati relativi alla soddisfazione del Cliente

-   Viene aggiornata la Scheda del Cliente

-   Viene tenuto archivio delle valutazioni realizzate.