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title: "📘 Invio delle comunicazioni agli utenti (e-mail)"
url: "https://help.digitaliso.it/it/article/invio-delle-comunicazioni-agli-utenti-e-mail"
language: "it"
last_updated: "2026-05-04T15:38:24.450Z"
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# 📘 Invio delle comunicazioni agli utenti (e-mail)

## Invio delle comunicazioni agli utenti (e-mail)

Digitaliso comunica via mail con gli utenti a vario titolo coinvolti nella gestione dell'azione di miglioramento. La tabella sottostante riepiloga i destinatari delle notifiche ed il contenuto dei messaggi trasmessi.  

| **Tipo Utente** | **Azione generata all'esito di una valutazione RBT** | **Pianificazione** | **Presa in carico** | **Stato di avanzamento: azione completata** | **Verifica di efficacia** |
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| Utente responsabile Azione |  | Notifica avvenuta pianificazione rapporto | Notifica avvenuta approvazione e possibilità di procedere alla verifica di avanzamento | Notifica avvenuto completamento | Notifica avvenuto completamento a seguito di verifica di efficacia |
| Utenti di livello 3 associati allo stesso Sistema cui fa capo la valutazione RBT di provenienza | Invio comunicazione di apertura rapporto |  |  |  |  |
| Utenti di livello 3 associati allo stesso sistema cui fa capo l'azione pianificata |  | Notifica avvenuta pianificazione rapporto | Notifica avvenuta approvazione e possibilità di procedere alla verifica di avanzamento | Notifica avvenuto completamento - attesa verifica efficacia | Notifica avvenuto completamento a seguito di verifica di efficacia |
| Utente riportato nel campo "Presa in carico da" |  | Notifica avvenuta pianificazione rapporto | Notifica avvenuta approvazione | Notifica avvenuto completamento - attesa verifica efficacia | Notifica avvenuto completamento a seguito di verifica di efficacia |
| Utente riportato nel campo "Approvata da" |  | Notifica avvenuta pianificazione rapporto | Notifica avvenuta approvazione | Notifica avvenuto completamento | Notifica avvenuto completamento a seguito di verifica di efficacia |
| Utente associato ad una funzione inserita nel "Notifica a" del rapporto di Azione |  |  | Notifica avvenuta approvazione | Notifica avvenuto completamento | Notifica avvenuto completamento a seguito di verifica di efficacia |

  

Per una corretta ricezione dei messaggi di posta elettronica assicurarsi che l'invio mail sia stato attivato dalle "Impostazioni" del setup (Setup --> Impostazioni --> Setup Applicazione), e che i destinatari siano stati abilitati alla ricezione dei messaggi. E' inoltre indispensabile riportare un indirizzo mail valido all'interno delle schede utente (Setup --> Impostazioni --> Utenti).